健康一体机--慢性病管理的关键需求
健康一体机是由清华大学计算机学院信息技术研究院研发的,它是一台集血压、血糖、血氧、心电、尿检、体温、身高、体重及运动能耗等项目检测为一体的自助式医疗产品,同时配有健康教育的交互短片,通过读取用户的有效证件就可以进行各项体检,目前已经在河南平顶山市卫东区所有社区服务中心进行试点,并取得了不错的反响。
河南省平顶山市拥有华东和中南地区大的煤田,素有“中原煤仓”之称,农产品加工也是平顶山六大支柱产业之一,所以当地烧秸秆的情况时有发生,对市区空气质量影响较大,天气常年昏黄暗淡。当地居民饮食比较随性,好吃高盐食品,慢性病发病率达20%,其中高血压患病情况为严峻。作为全国优秀的慢性病管理试点,平顶山市卫东区的卫生服务已经得到了政府部门的有力支持,成立了多个卫生服务中心,并积极举办社区活动对居民进行慢性病防护的健康教育并建立电子健康档案,同时成立“体检小屋”供居民免费体检。在彼此的交流互动中,医护人员鼓励居民定期体检,并根据检测数据进行定期的电话随访。将医护人员的服务、一体机检测与定时随访服务结合在一起。只需一名护士就可以辅助各个年龄段的病人在短时间内完成各项检测,检测数据实时上传后,健康档案、医嘱与随访工作就可以很好地结合起来。目前健康一体机作为整个服务流程的组成部分,是社区服务应用的重要检测工具。
健康一体机的诞生并非偶然,上文提到的慢性病管理几个关键的要素是一体机出现的关键需求定位。一体机作为社区医疗产品,可以作为慢性病管理服务链条的一部分,通过一体机的研发过程与优化过程,我们可以更进一步地了解。
目前试点的慢性病管理工作情况以及用户的更多回馈和实际需求,更进一步地挖掘其他相关产品的使用需求和情景,有的放矢帮助患者及其所有利益相关人的慢性病防护意识逐步增强和扩散。
一体机初版本的设计初衷有以下两点:一方面,充分利用社区资源满足人们自助检测需求及习惯养成;另一方面,保证人们体检的频率及社区卫生服务水平和效率。
一体机设计的前期阶段的工作主要是保证相关的技术规范,在设备的选择和测量算法上顺利实现数据的链接,没有在人机交互用户体验方面做更多的考虑。笔者的研究工作就是从对一体机的优化设计起步,通过对一体机目前实际使用情况进行调研,了解相关的用户需求和意见,结合自己的设计理念完成对产品服务流程、系统界面、工业造型、相关产品链的设计和实现工作。