杭州的健康一体机是由市（区）政府健康办出资来筹办， 而非卫生行政部门的举措， 将地址设在了社区里， 然而大多数的居民认为设在社区卫生服务中心更合适， 因为那样更方便后期接受医务人员的健康指导和干预。150 位居民认为
健康一体机运行中存在的主要问题中， 按严重程度排序依次是缺乏健康干预指导设备、 缺乏想要的检测工具、 缺乏医务人员健康指导干预、 检测结果与医务人员的结果不能对接， 在社区卫生服务人力短缺的情况下， 每周派一名公卫医生前来定期指导，另外街道办选拨了一些社区干部进行统一培训， 使他们了解了慢病防治知识， 基本熟悉了仪器的操作， 加入
健康一体机服务队伍。居民认为
健康一体机应该配备的服务人员依次是全科医生、 护士、 临床医生、公卫医生 、 器械指导人员 ， 看来居民迫切需要的服务人员是对常见病和慢性病能够给予健康指导和干预的全科医生 。
健康一体机的设备现有自动血压计、 血糖仪、 身高体重秤、 体质指数计算尺、 腰围尺。居民认为应该配置的器械依次是血压仪、 血糖监测仪、 身高体重测量仪、 骨密度检测仪、 体脂测量仪、 血尿生化仪、 肺功能仪，
健康一体机的健康指导主要有健康生活知识展板、 公卫医生和社区干部的指导和建议。居民愿意接受健康指导的形式依次是针对重点人群的健康讲座与指导、 获得健康宣传资料、 观看健康知识影像资料、 组织公众健康咨询活动、 健康教育宣传栏。
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